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Jun 26th 2013, 22:40

作者tyuthing (終於退伍啦..)

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標題Re: [問題] HTC的客服-蝴蝶機皮套後續(交換)

時間Wed Jun 26 22:40:30 2013

從上次問版友到現在已經快1個月了皮套終於在昨天姍姍來遲總共等了一個月又15天真是OOXX 重點來了因為我一直催客服然後很不耐煩的跟他們講我等了很久所以他們說可以給我黑白兩色任意選因為是買粉紅機理所當然選白色囉還很開心雖然等很久還是有回報可是~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 他還是寄黑色的過來阿 (怒)...... 現在再打去似乎也有點澳客了但顏色真的很不搭阿... 不知道要PO哪邊所以在這裡請問一下有誰有拿到白色皮套的願意交換嗎?? 順便提供一下跟HTC客服的應對方法給有問題要處理的人 1.電話他有9成99999的機率會說忙線中這時不要掛掉等的時間不一定但是由於是免費的就不要掛囉一直打的話反而順位一直重計 2.官網有線上回報的功能，如果不想打電話可以用寄信的大概一天就會回報你的問題(採跟你回信的方式) 如果真的很難溝通他會主動打電話跟你聯絡 3.事情處理完他會寄信請你幫他填問卷如果你勾很差的話他也會再打給你然後一直跟你道歉 (因為我都勾很差所以知道 XDD) 總之真的對HTC客服蠻失望的不過手機蠻棒的就是了還是推薦大家買喔....希望這次是特例 ※ 引述《tyuthing (終於退伍啦..)》之銘言： : 事發主因:HTC蝴蝶機送皮套活動 : 事由: : 一開始由於由於手機盒子上沒有附贈序號 : 所以大約跟GTC官方盧了一個禮拜 : 終於肯給我了 : 但現在登入是登入了 : 可是今天卻又發mail說我的地址不正確 : 剛去查了一下發現我地址也沒打錯阿 : 真是莫名其妙 : 然後信裡寫說有問題打客服(02)6639-1175 : 想請問各位大大 : 這個電話有人打通過嗎 : 我早上打下午打晚上打通通都是忙線(已經好幾天了) : HTC產品是有那麼多問題嗎 : 為什麼版上都說HTC服務是一等一的好 : 可是卻連最基本的客服都打不通 : 線上客服也一樣永遠忙線 : 請問我該怎麼辦阿有解決辦法嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.168.160.11

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