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世界級的IKEA台中店，世界級的爛服務 (有圖有真相)

Sep 23rd 2013, 06:39

我是台中人，IKEA到台中開店我本來是很開心的，但經過這次投訴無門的經驗告訴我，
這只是家跨國的大公司是要來賺你的錢的，對於做事的道理，做出的承諾，完全可以不鳥
，看不出有半點同理心。

這個月15號我帶著老婆和一歲多的女兒到IKEA逛，可能是我口袋裡還塞著一個捲尺吧，
在拿出的過程中把汽車鑰匙+遙控器弄掉了(這是我自己的疏忽不用找理由)，在遍尋不著後
我來到IKEA服務櫃台，

服務小姐要求我填寫遺失物登記表(附圖A)並強調只要發現遺失物她們就會馬上送到櫃台，
並且馬上打電話通知失主，我當場想留她的電話以便查詢(要了2次)，得到的答案是
”不用，我們會馬上打電話通知失主”，並且要我確切留下聯絡電話，我想說好吧
既然你都敢做出承諾了就等妳電話吧!

按這裡檢視圖片

一直未接到IKEA來電，打IKEA代表號不是打不通就是沒人接，想說應該找不到了
只好請車廠處理，因有晶片鎖還須拆行車電腦IC所以共花了約五張小朋友才將問題解決。

21號再度到IKEA買東西，結帳後經過服務櫃台，想說雖然知道應該沒有還是問一下吧都來了，
可是結果令我很無言，鑰匙跟遙控器不但找到了還是當天15號就找到了(附圖B為證)

按這裡檢視圖片

這什麼世道啊，如果妳願意實現承諾當天打電話我所有事都沒了，想找IKEA主管談沒人願意出面

中間派個小妹說她們都有每天處理 (呵呵，ikea的一天是台灣人的十年歐，各位看倌)

，等了將近1小時之後終於有位自稱當天輪值的女主管出面(她一直坐在旁邊的小房間不願意出來我看得到她)，來了也是說我們每天都會處理，這只是我們提供的免費服務(沒收你錢還囉嗦什麼)，你如果不滿意可以去報警!!!

呵呵!這就是ikea服務客人的方式

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