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Re: [情報] 佳麗寶Kanebo的保養品在日本進行回收

Jul 4th 2013, 21:51, by ijimi

作者ijimi (ijimi)

看板BeautySalon

標題Re: [情報] 佳麗寶Kanebo的保養品在日本進行回收

時間Thu Jul 4 21:51:09 2013

我也是下午一看到新聞打電話到新光三越結果客服要我打到他們公司詢問東方美企業公司 2713-3112（這個應該比0800那隻好打一點）結果接電話的人員也是一直不斷跟我說：產品沒問題可以不用換貨因為台灣沒有出現案例...然後檢驗也沒問題！！！！！（但是我不想讓我的臉成為你們台灣的實驗案例！！！）如果要退只能用換貨的方式！！！！當下我就直接告訴他：我今天已經對你們的商品失去信心我不想繼續使用你們的商品講了很久對方才願意告知說那你可以先把東西寄回來（宅配費他們會出）但是必須等到他們所謂"第二波的處理" （他說是8月）才可以要求退貨（我不能理解商品今天公告回收但是"退貨"必須等到一個月後才能處理的理由）後來我有再次打電話到新光三越做詢問因為我是在百貨公司專櫃上購買的而且因為我是會員連購買明細都有記載在電腦裡結果新光三越也老實的告訴我他們也不清楚商品到底可不可以"退貨" 他們必須再次詢問代理公司才能回覆我所以到底"第二波的處理"是真的有？還是對方想要快點結束我這通電話我很疑惑.... ※ 引述《ashley1207 (芝寶貝)》之銘言： : 中午得知消息後，一直打客服到2點多都沒人接>"< : 就打去專櫃表明說客服都沒人接 : 專櫃幫我打去總公司反映了~~~ : 剛剛總公司來電了~~~ : 說明如果產品已經使用過的話，可以做換貨服務 : 如果是全新的話，可以退錢~~~ : 可以去櫃上換貨或退款......... : 發票沒有沒關係..... : ※ 引述《nawi (nawi)》之銘言： : : 剛剛在日本的電視新聞上看到的 : : 一打開日本的網頁就有發表聲明。http://www.kanebo-cosmetics.co.jp/ : : 佳麗寶的某些美白產品似乎都因為美白成分裡的某個成分 : : ロドデノール(包含白樺的天然樹脂成分有美白效果) : : 會造成肌膚出現白色的斑點，雖然不是每個人都會有這樣的現象 : : 而且也確實通過日本的衛生署實驗規範 : : 不過為了安全起見還是產品下架自行回收。(網站上內容) : : 台灣還沒有任何消息只是想告訴大家如果有買的話 : : 若是日製的產品先停止使用比較好。因為我也有買=.= : : http://www.kanebo-cosmetics.co.jp/information/index.html : : 這裡有詳細的名單不會日文也沒關係。 : : 大概是 BLANCHIR ，SUISAI，IMPRESS，SUQQU系列 RMK的也有 : : 有的台灣好像沒賣(台灣網頁沒有)。 : : 不確定的話 : : "" ＞商品リスト詳細へ ""這個選項點進去看圖片就好了 : : 幾乎是美白產品都有但同系列產品也不是全部都有問題。 : : 若是含有ロドデノール成分就有風險 : : 但也不是絕對(網站上寫的@@) : : 日本的新聞http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130704-00000063-jij-soci : : 大致就是跟網站上說的一樣， : : 目前有39個日本人有這樣的問題，會賠償醫藥費。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.224.73.160

推 fa020423:今天打去問客服也是一樣很敷衍的感覺 114.40.183.12 07/04 22:01

→ fa020423:另外看八卦版推文似乎台灣也有類似白斑 114.40.183.12 07/04 22:02

→ fa020423:問題出現喔... 114.40.183.12 07/04 22:02

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